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FAQs

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Cos'è Dokusho Edizioni?

Dokusho Edizioni è una casa editrice nata nel 2021 con l’obiettivo di portare il genere light novel in Italia.

Pubblicate anche light novel italiane?

Certamente! Se è uno scrittore può proporci il suo manoscritto. Lo valuteremo e la ricontatteremo.

Quali light novel pubblicherete?

Non possiamo rivelare i titoli che abbiamo intenzione di pubblicare prima dei tempi tecnici stabiliti, ma potete seguire i nostri social per rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità.

Possiamo collaborare?

Certamente. Siamo aperti a qualunque tipo di collaborazione.

È possibile spedire all'estero?

Al momento non è prevista una spedizione extra-Italia. Potete però contattarci per richiedere un preventivo.

In quanto riceverò il mio ordine?

Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine sarà spedito in non più di 2-5 giorni lavorativi, a seconda della modalità di spedizione selezionata. Occorrerà, poi, attendere i tempi tecnici di ricezione che variano a seconda del tipo di spedizione selezionata.

Quali spedizioni ci sono?

I nostri prodotti possono essere spediti in tre differenti modalità:

  • Spedizione gratuita non tracciata: non esiste alcun costo, ma la spedizione non è tracciata. L’ordine arriverà in non più di 6 giorni lavorativi;
  • Spedizione con raccomandata: spedizione low cost (3,50€) tramite diritto di raccomandazione. L’ordine arriverà in non più di 4 giorni lavorativi;
  • Spedizione con corriere espresso: al costo di 9,90€ è possibile usufruire di una spedizione tracciata e celere garantita fra i 2 ed i 5 giorni lavorativi.

Se l’importo totale dell’ordine supera i 29,90€, la spedizione con corriere sarà gratuita.
Nota: i tempi precedentemente indicati sono quelli indicati dai fornitori del servizio di spedizione. Dokusho Edizioni Srl non è responsabile di eventuali ritardi o smarrimenti.

Quali modalità di pagamento sono consentite?

È possibile pagare tramite carta di credito o addebito.

È possibile cancellare un ordine?

È possibile cancellare un ordine e ricevere rimborso entro 12 ore dal pagamento, inviando un’e-mail a [email protected]
Superate le 12 ore dal pagamento, o dal momento in cui l’ordine verrà spedito, non sarà possibile effettuare la revoca, e il rimborso avverrà soltanto dietro restituzione totale della merce ricevuta. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.

Ho bisogno di un account per poter effettuare un ordine?

Sì.

Posso tracciare il mio ordine?

Per le spedizioni tramite corriere, una volta effettuata la spedizione del prodotto, verrà inviata una email contente un tracking number o codice di tracciabilità (indicato talvolta anche come “numero di lettera di vettura”). Tale opzione è limitata solamente alle spedizioni che prevedono la possibilità di tracciamento.

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