FAQs

Non possiamo rivelare i titoli che abbiamo intenzione di pubblicare prima dei tempi tecnici stabiliti, ma potete seguire i nostri social per rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità.

Certamente. Siamo aperti a qualunque tipo di collaborazione.

Al momento non è prevista una spedizione extra-Italia. Potete però contattarci per richiedere un preventivo.

Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine sarà spedito in non più di 2-5 giorni lavorativi, a seconda della modalità di spedizione selezionata. Occorrerà, poi, attendere i tempi tecnici di ricezione che variano a seconda del tipo di spedizione selezionata.

Sì, è possibile combinare le novel pubblicate con quelle in futura pubblicazione. L’ordine però verrà considerato unico per cui sarà spedito quando tutti i prodotti saranno disponibili.

Sì, è possibile combinare più preordini. L’ordine effettuato sarà considerato unico e la novel verranno spedite quanto tutte saranno ufficialmente disponibili.

I nostri prodotti possono essere spediti in tre differenti modalità:

• Spedizione gratuita non tracciata: non esiste alcun costo, ma la spedizione non è tracciata. L’ordine arriverà in non più di 6 giorni lavorativi;
• Spedizione con raccomandata: spedizione low cost (3,50€) tramite diritto di raccomandazione. L’ordine arriverà in non più di 4 giorni lavorativi;
• Spedizione con corriere espresso: al costo di 9,90€ è possibile usufruire di una spedizione tracciata e celere garantita fra i 2 ed i 5 giorni lavorativi.

Se l’importo totale dell’ordine supera i 29,90€, la spedizione con corriere sarà gratuita.
Nota: i tempi precedentemente indicati sono quelli indicati dai fornitori del servizio di spedizione. Dokusho Edizioni Srl non è responsabile di eventuali ritardi o smarrimenti.

È possibile pagare tramite carta di credito o addebito.

È possibile cancellare un ordine e ricevere rimborso entro 12 ore dal pagamento, inviando un’e-mail a acquisti@dokusho.it.
Superate le 12 ore dal pagamento, o dal momento in cui l’ordine verrà spedito, non sarà possibile effettuare la revoca, e il rimborso avverrà soltanto dietro restituzione totale della merce ricevuta. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.

Sì.

Per le spedizioni tramite corriere, una volta effettuata la spedizione del prodotto, verrà inviata una email contente un tracking number o codice di tracciabilità (indicato talvolta anche come “numero di lettera di vettura”). Tale opzione è limitata solamente alle spedizioni che prevedono la possibilità di tracciamento.